招聘岗位：光大银行客服专员

岗位要求：1、男女不限，专业不限，高中、中专及以上学历；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。

薪资福利：

1.薪资体系：上岗后基本工资+绩效奖金+职称津贴+岗位津贴+机动奖金等综合薪资2500-5500元。（每半年一次职称评级，每次涨幅200-400元不等）

2.带薪培训2周，培训期薪资80元/天，培训期考核合格签署正式劳动合同开始缴纳社会保险；

3.实习生或应届毕业生毕业后签订劳动合同，缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等保险；

4.工作时间：周一至周五9点-18点，法定节假日照常休息。

5.公司免费提供宿舍，距离公司步行5分钟，配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

6.公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助10元/天、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

7.团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位描述：方正科技与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1.公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2.通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3.负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

工作地点及交通：

工作地点：江苏省苏州工业园区苏虹东路188号方正科技产业园（靠近东沙湖附近、海格客车东面）；

交通路线：公交站：北大方正西站、凤里街站、海格客车站，公交线路：158路、园区1号专线、128路、148路、108路等；